МТС вводит своей рекламой в заблуждение, признали в антимонопольной службе, Россия

Федеральная антимонопольная служба признала ненадлежащей рекламу одного из тарифных планов сотового оператора МТС, сообщает газета "Ведомости". Критике ведомства подверглись плакаты и ролики тарифа "Первый". Оператор недостаточно ясно донес до абонентов, что первая минута разговора стоит дороже, чем последующие, заявляют чиновники.

Реклама тарифного плана шла в прошлом году, с июля по октябрь. Компания МТС указала стоимость минуты исходящего звонка в 7 центов, хотя, как следовало из пояснений, выполненных "плохо различимым шрифтом", в эти 7 центов не входила плата за установление соединения. С учетом этой платы первая минута разговора стоит 18 центов, подсчитали в ФАС. Эту информацию служба сочла существенной, а потому признала действия МТС нарушающей требования закона "О рекламе" и предписала "Мобильным телесистемам" прекратить нарушение.

Впрочем, тариф "Первый" МТС и так уже рекламировать перестала. Об этом "Ведомостям" заявил вице-президент компании, директор подразделения "МТС Россия" Михаил Шамолин. Он пообещал проанализировать заключение ФАС, но напомнил, что на рынке подобная практика существует давно. Детали тарифных планов описываются отдельно и более мелким шрифтом.

В рекламном сообщении при всем желании невозможно привести исчерпывающую информацию о тарифе. В этом с конкурентами соглашается менеджер по связям с общественностью компании "Вымпелком" (торговая марка "Билайн") Светлана Анурова. "Вымпелком", по ее словам, также указывает в рекламе самые привлекательные стороны тарифа. Но чтобы абоненты смогли узнать все детали, им нужно позвонить по бесплатному короткому номеру или зайти на сайт.

"Мегафон" же, по словам его пресс-секретаря Марины Белашевой, изначально формирует тарифы так, чтобы в них было как можно меньше оговорок. Правда, в августе "Мегафон", подобно МТС и "Вымпелкому", повысил стоимость первой минуты исходящего звонка. Это помогло операторам частично компенсировать потерю доходов от отмены платных входящих. Но информация о более высокой стоимости первой минуты звучит в рекламе "Мегафона" так же отчетливо, как и сведения об основных параметрах тарифа, заверяет Белашева.

Большинство звонков, которые делают абоненты, длятся минуту-две, поэтому, когда оператор называет цену со второй минуты, он действует недобросовестно, убежден председатель правления Конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.

ФАС и мобильные операторы: спорные моменты

Реклама сотовых компаний и прежде вызывала у ФАС вопросы. В начале 2004 г. тогдашнее Министерство по антимонопольной политике предъявило претензии к "Вымпелкому". В одном из его рекламных роликов диктор сообщал, что звонки на "любимый номер" бесплатны, после чего в течение трех секунд демонстрировался логотип "Билайна", а ниже мелким шрифтом уточнялось, что звонки эти бесплатны только для подписчиков тарифного плана "Прайм" и лишь в определенные сроки. В том же году антимонопольщики призвали к ответу Tele2: стремясь доказать, что ее тарифы самые низкие, эта компания приводила в рекламных листовках завышенные цены на услуги конкурентов.

В 2006 году антимонопольная служба прекратила дело о завышенных тарифах на обслуживание небольших сотовых компаний операторами так называемой "большой тройки" ("Мегафон" - МТС- "Билайн"). Впрочем, "Мегафону" тогда было предписано устранить некоторые нарушения законодательства о конкуренции.

Но не все разбирательства завершаются для операторов предписаниями. В 2005 г. ФАС не нашла ничего предосудительного в рекламном ролике "Вымпелкома" о "мобильных вампирах". Запретить эту рекламу ФАС просили депутаты Красноярского края. Они посчитали, что реклама оскорбляет религиозные чувства верующих.


News Central Home \| News Central Resources \| Portal News Resources \| Help \| Login