Россия

За задержку от 30 до 60 минут гражданам полагается возврат 25 процентов от стоимости билета, за опоздание от 61 до 120 минут - компенсация в размере 50 процентов от цены билета, а за задержку более чем на два часа - полный возврат суммы, уплаченной за билет.

В настоящее время, согласно действующему законодательству, Федеральная пассажирская компания выплачивает компенсацию по три процента от стоимости билета за каждый час опоздания поезда на станцию назначения. Таким образом, выплаты пассажирам за задержки поездов более чем на час вырастут почти в 17 раз. Ранее аналогичные выплаты были введены для сверхскоростных поездов "Сапсан".

В пресс-релизе отмечается, что выплаты денежных компенсаций пассажирам за опоздание поездов "Аллегро" и "Невский экспресс" не производятся, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Кроме того, компенсаций не будет, если задержка была связана с устранением угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических средств, возникших не по вине РЖД.

Последнее крупное опоздание "Аллегро" произошло в декабре 2011 года. Тогда поезд опоздал в Санкт-Петербург более чем на два часа. Во время его следования локомотив состава вышел из строя, и вагоны пришлось тянуть локомотивом-буксиром. По сообщениям СМИ, в поезде было отключено отопление и температура в нем упала до минусовых значений. Гражданам были предложены компенсации в несколько евро.

« « Вернуться

Далее » »