"Аэрофлот" предлагает пострадавшим пассажирам ваучер на перелет, Бизнес

"Аэрофлот" предоставит ваучеры пассажирам, которые из-за непогоды и отсутствия у авиакомпании антиобледенителя провели несколько дней перед Новым годом в аэропорту

С 26 по 29 декабря "Аэрофлот" произвел 640 рейсов и только 227 из них без задержек

Гендиректор компании Виталий Савельев тогда заявил, что компенсирует пассажирам стоимость билетов, на что было выделено 20 млн долларов

"Аэрофлот" предоставит ваучеры пассажирам, которые из-за непогоды и отсутствия у авиакомпании антиобледенителя провели несколько дней перед Новым годом в аэропорту.

С помощью ваучера можно будет оплатить следующую поездку в один конец, для чего необходимо воспользоваться услугами крупнейшего российского авиаперевозчика.

Как сообщили ИТАР-ТАСС в пресс-службе авиакомпании, эта акция носит характер "репутационной поддержки". В ваучере будет указана сумма, которая зачтется пассажиру при оформлении очередного авиабилета.

"Пассажиры, которые в указанные дни вылетели из Москвы рейсами "Аэрофлота", задержанными более чем на 8 часов (полный список рейсов указан на сайте "Аэрофлота"в разделе "Компания"), имеют возможность получить именной ваучер, - отметили в пресс-службе. - Ваучер можно использовать в счет будущей покупки авиабилета в офисах продаж и представительствах "Аэрофлота" или оплаты сверхнормативного багажа до 31.12.2011 года".

Для получения ваучера пассажиру или его доверенному лицу необходимо обратиться не позднее 28 февраля 2011 года в любой офис продаж или представительство "Аэрофлота". В случае обращения доверенного лица пассажира необходимо предъявление документа, удостоверяющего личность, и оригинала нотариально заверенной доверенности на осуществление соответствующих действий от имени пассажира.

Основанием для получения ваучера является предоставление следующего комплекта документов: оригинал посадочного талона; копия паспорта пассажира; подписанное соглашение установленного образца (бланк соглашения выдается и заполняется при обращении в офис или представительство "Аэрофлота").

Как напоминает BFM, с 26 по 29 декабря "Аэрофлот" произвел 640 рейсов и только 227 из них без задержек. Гендиректор компании Виталий Савельев тогда заявил, что компенсирует пассажирам стоимость билетов, на что было выделено 20 млн долларов. В итоге было решено выдавать вместо денег ваучеры.

Начальник департамента по связям с общественностью и государственными органами "Аэрофлота" Андрей Согрин сообщил, что по закону авиакомпании должны выплачивать пассажирам компенсацию за задержку рейсов из расчета 25 рублей за час, но только в случае, если ожидание превышает 2 часа.

"Суммы, которые получаются в данном случае, несоизмеримы с тем вознаграждением, которое мы собираемся предоставить нашим пассажирам. По сути, это для нас - имиджевая акция, которая призвана восстановить репутацию", - рассказал Согрин. По ваучеру можно будет получить от компании "Аэрофлот" сумму стоимости билета в один конец, по которому пассажир вылетал из Москвы в указанные числа.

Председатель Московской коллегии адвокатов "Князев и партнеры" Андрей Князев считает, что пассажиры должны требовать денежную компенсацию, а ее размер они должны определять сами. "То, что "Аэрофлот" сам решил, не дожидаясь исков, компенсировать ущерб, это его право. Но это не мешает тем людям, которые будут недовольны, обращаться в суд, считает адвокат.

Между тем пока не ясно, получат ли дарственные ваучеры пассажиры, летевшие "Аэрофлотом" в Москву из других городов или даже стран. Также не совсем понятно, будет ли выплачена дополнительная компенсация тем, кто по вине "Аэрофлота" опоздал на стыковочные рейсы.


News Central Home \| News Central Resources \| Portal News Resources \| Help \| Login