Фото (c) AFP
Toyota пообещала учиться на своих ошибках
В четверг компания Toyota опубликовала в четырех крупнейших американских печатных изданиях заявление с обещанием потребителям учиться на собственных ошибках. Полностраничное сообщение под заголовком "Наше обязательство перед клиентами" размещено в The New York Times, Washington Post, Wall Street Journal и USA Today в связи с проводимыми крупномасштабными отзывами автомобилей. Об этом сообщает AFP.
"История показывает, что великие компании учатся на своих ошибках. Вот почему 172 тысячи сотрудников компании Toyota и наши дилеры намерены сделать все возможное и даже больше, чтобы исправить существующую ситуацию и добиться того, чтобы этого не повторялось в будущем", - говорится в тексте сообщения, подписанном президентом американского отделения японского производителя Джимом Лентцом. Публикация подобного заявления связана с растущим недовольством среди клиентов "Тойоты" по поводу обнаруженных неисправностей в почти девяти миллионах автомобилей по всему миру.
В настоящее время компания проводит сервисные кампании для устранения дефекта педали газа, застревающей в нажатом состоянии, и проблемы с низкой эффективностью тормозной системы на некоторых гибридных моделях. Кроме того, в Национальную администрацию безопасности дорожного движения США (NHTSA) уже поступили многочисленные жалобы на рулевое управление машины Toyota Corolla. По некоторым данным, возможный дефект в электроусилителе способен вызвать самопроизвольное отклонение автомобиля от прежней траектории движения.
Отзывы заставили компанию Toyota приостановить продажи восьми моделей, а также временно остановить конвейер на нескольких заводах в США. По этой причине продажи автомобилей японского бренда в январе упали в Америке до 98 тысяч 796 машин, что на 19 процентов меньше, чем в этот же месяц 2008-го. Этот показатель является для "Тойоты" самым низким за последние 12 лет.
Ссылки по теме
- Из-за отзывов Toyota приостановит выпуск автомобилей на двух заводах - Auto.Lenta.Ru, 17.02.2010
- Компания Toyota объявила об отзыве еще одной модели - Auto.Lenta.Ru, 15.02.2010
- Toyota ремонтирует по 50 тысяч отозванных автомобилей в день - Auto.Lenta.Ru, 11.02.2010
- Компания Toyota приостановит производство гибридов из-за дефекта тормозов - Auto.Lenta.Ru, 10.02.2010
- Toyota решила отозвать новые гибриды Prius - Auto.Lenta.Ru, 09.02.2010
- Toyota отзовет гибриды Prius из-за проблем с тормозами - Auto.Lenta.Ru, 05.02.2010
- Toyota может отозвать 160 тысяч машин в России - Auto.Lenta.Ru, 04.02.2010
- Ремонт отозванных машин обойдется компании Toyota в 2 миллиарда долларов - Auto.Lenta.Ru, 03.02.2010
- Из-за отзывов продажи Toyota в США упали до уровня 12-летней давности - Auto.Lenta.Ru, 03.02.2010
- Основатель Apple пожаловался на свой Toyota Prius - Auto.Lenta.Ru, 03.02.2010
- Компания Toyota объявила о новом отзыве автомобилей - Auto.Lenta.Ru, 02.02.2010
Сайты по теме
- Toyota
