Компьюлента. 21 мая 2003 года, 13:16
Компания "АйТи" продемонстрировала результаты интеграции систем голосовой и электронной почты на базе решения Cisco Unity и платформы IBM Lotus Domino. Интеграцию голосовой почты с сервером электронной почты IBM Lotus Domino в рамках решения Cisco Unity специалисты "АйТи" осуществляли в ходе реализации пилотного проекта для одного из своих крупных заказчиков.
Интеграция систем позволяет использовать электронную почту Lotus Notes как средство прослушивания и записи голосовых сообщений, поступающих в корпоративную систему голосовой почты. Посетители стенда Cisco на выставке "Связь-Экспокомм-2003", где "АйТи" демонстрировала интегрированную систему Cisco Unity - Lotus Notes, смогли увидеть это решение в действии.
Система работает следующим образом: при поступлении в ящик голосовой почты нового сообщения на электронный адрес абонента приходит уведомление о поступлении голосового сообщения на его телефонный номер. К письму прилагается звуковой файл с оставленным сообщением, для прослушивания которого достаточно одного нажатия кнопки "Прослушать". Для прослушивания сообщения можно воспользоваться как колонками компьютера, так и телефонной трубкой. Более того, возможен и обратный вариант: нажав кнопку "Запись", можно записать голосовое сообщение, воспользовавшись в качестве микрофона трубкой телефона, и отправить его адресату как обычный e-mail.
Единый интерфейс позволяет управлять сообщениями голосовой почты аналогично электронным письмам: архивировать их, сортировать и т.д. Не говоря уже о том, что управлять сообщениями с помощью клавиатуры и мыши гораздо быстрее и удобнее, нежели с помощью телефонного аппарата.
